Shopee Shop Performance

senjamataram.id — laporan tim marketing

Pabrik Kopi Senja Mataram · PT Senja Mataram Indonesia

1–23 Agustus 2026 · 23 hari
tab sumber: Pesanan Dibayar
periode penuh yang tersedia

Penjualan bersih setelah pembatalan

Rp170.626.377 Rp197.855.952 kotor − Rp27.229.575 batal (13,8%) · 993 pesanan, 94 batal

Rata-rata / hari

7,42 jt

bersih, 23 hari

AOV

199.251

penjualan per pesanan

Konversi

3,32%

993 order / 29.888 klik produk

Batal (nilai)

13,8%

9,5% dari jumlah pesanan

Repeat buyer

4,6%

rata-rata harian

Pembeli baru

34,8%

327 dari 941 pembeli harian

Penjualan harian, dengan bagian yang batal dipotong dari puncak

Batang penuh = penjualan kotor. Blok bergaris merah di puncak = nilai yang hilang karena pembatalan. Yang tersisa di bawahnya adalah uang yang benar-benar masuk.

Masuk (bersih) Batal Rata-rata harian

Traffic naik, konversi turun

Setiap kali klik produk melonjak, tingkat konversi jatuh ke arah berlawanan. Korelasi klik ↔ konversi = −0,57 selama periode ini.

Klik produk Konversi pesanan

Tren mingguan

Minggu 31 hanya berisi 2 hari (1–2 Agu), jadi jangan dibaca sebagai minggu penuh.

Minggu	Hari	Rp / hari	Pesanan	Klik	Konversi
31 (1–2 Agu)	2	9,58 jt	91	1.153	7,89%
32 (3–9 Agu)	7	9,95 jt	399	11.621	3,43%
33 (10–16 Agu)	7	9,01 jt	260	8.968	2,90%
34 (17–23 Agu)	7	6,57 jt	243	8.146	2,98%

Dari minggu 32 ke 34: penjualan/hari −34%, pesanan −39%, klik hanya −30%. Penurunan lebih cepat daripada penurunan traffic-nya.

Pola hari

Rata-rata penjualan kotor per hari dalam seminggu.

Minggu = 4,65 jt/hari, kurang dari setengah Sabtu (12,34 jt). Traffic Minggu juga terendah (773 klik).

Pembatalan terkonsentrasi di sedikit hari

Enam hari ini menyumbang Rp19,7 jt dari total Rp27,2 jt pembatalan — 72% kebocoran datang dari 26% hari.

Tanggal	Nilai batal	% dari penjualan hari itu	Pesanan batal	% pesanan
12 Agu	7.012.500	45,6%	2 / 42	4,8%
18 Agu	3.372.500	35,7%	17 / 60	28,3%
14 Agu	2.572.500	25,1%	5 / 28	17,9%
1 Agu	2.399.600	18,4%	11 / 56	19,6%
7 Agu	2.392.100	16,9%	15 / 95	15,8%
8 Agu	1.932.500	11,5%	6 / 86	7,0%

Temuan & aksi minggu ini

Diurutkan berdasarkan besarnya rupiah yang bisa diselamatkan, bukan berdasarkan yang paling mudah.

Rp27,2 jt · prioritas 1

Pembatalan adalah kebocoran terbesar, dan bukan masalah marketing

13,8% dari nilai penjualan hilang setelah pembayaran. 12 Agustus: 2 pesanan senilai Rp7 jt batal — itu satu order besar, kemungkinan stok tidak ada atau harga salah. 18 Agustus: 17 dari 60 pesanan batal dalam satu hari, pola yang mengarah ke kehabisan stok atau keterlambatan kirim, bukan pembeli yang berubah pikiran.

Tarik alasan pembatalan per pesanan dari Shopee untuk 12 dan 18 Agustus. Kalau penyebabnya stok, akar masalahnya ada di sinkronisasi stok gudang ke listing, dan iklan tidak akan memperbaikinya.

Konversi 5,12% → 2,79% · prioritas 2

Traffic tambahan datang dengan kualitas jauh lebih rendah

Bandingkan 12 hari ber-traffic tinggi (rata-rata 1.924 klik) dengan 11 hari traffic rendah (618 klik): traffic naik 3,1×, tapi penjualan hanya naik 38%. Konversi turun dari 5,12% ke 2,79% dan AOV turun dari Rp227 rb ke Rp184 rb. Klik tambahan itu membawa pembeli yang lebih jarang beli dan belanja lebih kecil.

Kalau lonjakan traffic ini berasal dari iklan Shopee, hitung ulang ROAS-nya per keyword. Traffic yang konversinya 2,79% dengan AOV Rp184 rb hanya layak dibayar sampai batas tertentu; di atas itu, uangnya lebih baik dipindah ke keyword yang mempertahankan konversi 5%.

−34% dalam 2 minggu · prioritas 3

Penjualan turun lebih cepat daripada traffic

Minggu 32 ke 34: klik turun 30%, tapi penjualan per hari turun 34% dan pesanan turun 39%. Artinya bukan hanya traffic yang berkurang — kemampuan mengubah traffic jadi pesanan juga ikut melemah. Pembeli baru per hari turun dari 16,9 ke 10,3.

Cek apakah ada perubahan harga, stok kosong pada SKU utama, atau turunnya posisi listing pada 2 minggu terakhir. Bandingkan dengan data per produk, bukan hanya data toko.

Repeat 4,6% · prioritas 4

Hampir tidak ada pembelian berulang

Rata-rata tingkat pembelian berulang harian 4,6%, dan pada 4 dari 23 hari nilainya 0%. Untuk produk kopi yang seharusnya habis dan dibeli lagi tiap 3–6 minggu, angka ini terlalu rendah. Sekitar 941 pembeli (dijumlah harian) dibiarkan pergi setelah satu transaksi.

Targetkan pembeli 1–23 Agustus untuk pembelian kedua di jendela 3–6 minggu setelah pembelian pertama. Ini juga satu-satunya lever di halaman ini yang tidak butuh tambahan biaya iklan.

Minggu 4,65 jt vs Sabtu 12,34 jt

Hari Minggu konsisten paling lemah

Rata-rata penjualan Minggu kurang dari setengah Sabtu, dengan traffic terendah juga (773 klik). Karena traffic-nya yang rendah lebih dulu, ini kemungkinan besar soal alokasi budget atau jadwal iklan, bukan soal pembeli tidak belanja hari Minggu.

Cek jadwal dan pacing budget iklan hari Minggu. Kalau budget memang habis lebih awal atau tidak dijadwalkan, ini perbaikan yang murah.

Pabrik Kopi Senja Mataram — dokumen internal.
Sumber: ekspor Shopee Shop Statistics, tab "Pesanan Dibayar", 1–23 Agustus 2026 (23 hari) — seluruh periode yang tersedia.
Kolom yang diberi label "Produk Diklik" dipakai sebagai penyebut konversi karena Pesanan ÷ kolom tersebut persis sama dengan angka Tingkat Konversi yang dilaporkan Shopee; kolom "Total Pengunjung" adalah angka yang berbeda dan lebih kecil.
Penjualan bersih dihitung sebagai Total Penjualan − Penjualan Dibatalkan, dengan asumsi Total Penjualan masih memuat pesanan yang kemudian dibatalkan. Perlu dikonfirmasi ke Shopee Seller Centre sebelum dipakai untuk rekonsiliasi keuangan.
Angka pembeli dijumlahkan dari kolom harian, sehingga pembeli yang bertransaksi di dua hari berbeda terhitung dua kali.
Tidak ada data biaya iklan, biaya per klik, atau data per produk di file ini, sehingga ROAS dan performa SKU tidak bisa dihitung di sini.